Beställnings- och användarvillkor

Nätbutik

FinnTar Oy (Ampeeritie 7, 21530 Pemar, F-nummer: 2954413-2, [email protected], tel. +358 40 563 4573) säljer produkter åt konsumenter och företag i Finland. Produktpriserna inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till pris- och leveranskostnadsändringar.

Betalningsvillkor

Betalning och betalningsmetod

Som betalningsmetod använder vi Chekout som har en licens för betalningsinstitut utfärdat av Finansinspektionen. Checkout-tjänsten upprätthålls av Checkout Finland Oy (F-nummer 2196606-6) och Checkout Finland Oy är en del av OP-gruppen.

Checkout-betaltjänstleverantören överför din betalning till säljaren, Finntar Oy. Dina nätbutiksuppköp visas således som Checkout Finland Oy på ditt kontoutdrag eller din kreditkortsfaktura.

Bankbetalningar

Till ditt förfogande finns alla finländska bankers bankknappar. Du kan betala via Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP-banken, Sparbanken, S-banken och Ålandsbanken. På ditt kontoutdrag står det Checkout Finland Oy, som överför din betalning till nätbutikens administratör. Från nätbutiken skickas du direkt till din egen bank för att slutföra betalningen tryggt.

Vid användningen av en betaltjänstleverantör binder du dig till följande villkor: Läs villkoren på finska

Kreditkortsbetalningar

I nätbutiken kan du betala med följande kort: Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard och American Express. Nätbutiken använder internationella Verified by Visa, MasterCard SecureCode och American Express SafeKey autentiseringstjänster. Checkout visas som betalningsmottagare på kreditkortsfakturan och överför kortbetalningen direkt till säljaren. Kortbetalningen är säker via ett skyddat betalningsformulär och kreditkortsinformationen sparas inte i nätbutikens system.

Mobilbetalningsmetoder

Mobilbetalningsmetoderna Pivo, MobilePay och Siirto är applikationsbaserade tjänster som tillåter nätbetalningar som direkta överföringar från ditt konto eller som kortbetalningar från ditt kreditkort genom att godkänna betalningen i den specifika applikationen. Pivo tillåter även Siirto-betalningar, i vilket fall betalningen kan godkännas i alla applikationer som stöder Siirto.

Problemsituationer

Om en produkt har försvunnit, skadats under transport eller på annat sätt inte motsvarar din beställning, bör du rapportera felet senast 14 dagar efter att du mottagit produkten skriftligen till e-postadressen under Ångerrätt och returvillkor eller genom att ringa numret i kontaktuppgifterna.

Beställnings- och leveransvillkor

Beställning

Produkterna beställs via nätbutiken genom att överföra dem till butikskorgen och genom att betala korginnehållet via checkout-tjänsten. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Begärda kontaktuppgifter används inte till något annat än leverans av beställningen eller klargörande av eventuella tvetydigheter i samband med beställningen, såvida inte något annat nämns. När du beställer från nätbutiken är du skyldig att läsa och binda dig till leveransvillkoren i kraft just då.

Beställnings- och betalningsbekräftelse

Produkterna beställs via nätbutiken genom att överföra dem till butikskorgen och genom att betala korginnehållet via checkout-tjänsten. All kundinformation behandlas konfidentiellt. Begärda kontaktuppgifter används inte till något annat än leverans av beställningen eller klargörande av eventuella tvetydigheter i samband med beställningen. När du beställer från nätbutiken är du skyldig att läsa och binda dig till leveransvillkoren i kraft just då.

Efter en lyckad beställning skickas en beställningsbekräftelse till dig via epost. För att kunna skicka bekräftelsen krävs en e-postadress i samband med beställningen.

Leveransmetod och -kostnader

Du kan se leveranskostanden för din beställning på leverans- och betalningsmetodvalssidan. Vi levererar beställningarna med Matkahuolto. Registrerade leveranser kan spåras med en leveranskod. Leveransmetoden och -kostnaden beror på innehållet av leveransen.

Leveransmetodalternativen är (1) leverans till destination (vi förbehåller oss rätten att välja transportleverantör) eller (2) upphämtning.

Leveranstid

Vår vanligaste leveranstid i Finland är 3-5 vardagar beroende på beställningen och leveransmetoden. En mer specifik leveranstid meddelas i samband med produktalternativen. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekta besvär orsakade av förseningarna. Vi ansvarar inte heller för tidtabellsändringar eller förseningar orsakade av transportleverantören vi valt. Onormala leveranstider som vi är medvetna om meddelas på nätsidans startsida.

Ångerrätt och returvillkor

Ångerrätten gäller inte företagskunder. I enlighet med konsumentskyddslagen har konsumentkunder rätt att annullera sin beställning inom 14 dagar från att ha mottagit beställningen. Ångerrätten gäller däremot inte produkter som producerats eller modifierats på kundens begäran. Konsumenten bör skriva sitt namn, adress, beställningsdatum samt produktens namn i annulleringsmeddelandet och skicka det via epost till: [email protected] eller via post till returadressen nedan. Produkten måste returneras oanvänd, i sitt ursprungliga skick och i sin ursprungliga förpackning via post inom 14 dagar från att ha mottagit beställningen. Kunden ansvarar för returkostnaderna. Bifoga en kopia av annulleringsmeddelandet med produktreturneringen. Om produkten har använts förbehåller vi oss rätten till värdeminskning.

Vi återbetalar det betalade beloppet i sin helhet inom [14 dagar] från att ha mottagit annulleringsmeddelandet förutsatt att produkten har returnerats inom den tidsramen. Återbetalningen görs i enlighet med betalningsmetoden som använts vid beställningen.

Returadress:

FinnTar Oy, Ampeeritie 7, 21530 Pemar